CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

📌 1. Điều kiện áp dụng bảo hành
✔️ Rượu được bảo hành nếu có lỗi từ nhà sản xuất hoặc trong quá trình vận chuyển từ shop.
✔️ Sản phẩm còn nguyên tem niêm phong, chưa khui nắp, chưa qua sử dụng.
✔️ Có đầy đủ hóa đơn mua hàng hoặc thông tin xác nhận đơn hàng từ shop.
✔️ Khi nhận hàng, khách hàng kiểm tra ngay và báo shop nếu có vấn đề.

📌 2. Các trường hợp được bảo hành/đổi trả
🔹 Rượu bị rò rỉ, nứt vỡ do lỗi vận chuyển.
🔹 Nắp chai bị lỗi, không thể mở hoặc có dấu hiệu bất thường.
🔹 Chai rượu có cặn lạ, màu sắc hoặc mùi vị bất thường.
🔹 Thông tin trên nhãn mác không đúng với mô tả sản phẩm.

📌 3. Trường hợp không được bảo hành
❌ Rượu đã được mở nắp, sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn.
❌ Bảo quản không đúng cách (để nơi có nhiệt độ quá cao, tiếp xúc trực tiếp với ánh sáng mặt trời,…).
❌ Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của khách hàng sau khi nhận hàng.
❌ Quá thời gian quy định bảo hành.

📌 4. Quy trình bảo hành/đổi trả
📍 Khách hàng liên hệ shop trong vòng 24h sau khi nhận hàng nếu phát hiện lỗi.
📍 Cung cấp hình ảnh/video sản phẩm để shop kiểm tra tình trạng.
📍 Nếu đủ điều kiện bảo hành, shop sẽ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền tùy theo tình trạng hàng hóa.

👉 Cam kết chất lượng – Hỗ trợ tận tâm – Mua sắm an toàn! 🚀

📞 Mọi thắc mắc về bảo hành, vui lòng liên hệ:

🌐Liên hệ: Số 20/71 Linh Lang – Cống Vị – Ba Đình – Hà Nội
☎️Call: 0352108598-0968.270.590
📧Fb: Rượu Nhập Khẩu